કોમ્યુનિકેશન એ જીવનનો અભિન્ન ભાગ છે, અને તે ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની પ્રક્રિયાને પ્રતિબિંબિત કરે છે, જે લોકો વચ્ચે સંપર્ક સ્થાપિત કરવા માટે રચાયેલ છે. પ્રસારિત માહિતીની ખોટી ધારણાથી હકીકત એ છે કે વિરોધીઓ વચ્ચે ગેરસમજ ઊભી થાય છે.
મનોવિજ્ઞાનમાં સંદેશાવ્યવહારની વિભાવના
આ ક્ષેત્રમાં નિષ્ણાતો "સંચાર" શબ્દની વિવિધ વ્યાખ્યાઓનો ઉપયોગ કરે છે. આ ખ્યાલને એક જટિલ સંચાર પ્રક્રિયા તરીકે સમજાવવામાં આવે છે, જેમાં માહિતીના વિનિમય અને બીજા એક વ્યક્તિની સમજણનો સમાવેશ થાય છે. તેઓ તેને સંબંધોના નિર્માણની પ્રક્રિયા અને સમગ્ર સમાજના જીવનના અભિવ્યક્તિની વિચારણા કરે છે. હાલના દરેક વ્યાખ્યાઓને અસ્તિત્વમાં હોવાનો અધિકાર છે. માનસશાસ્ત્રમાં સંદેશાવ્યવહાર મુખ્ય કાર્યો : વાતચીત, જ્ઞાનાત્મક, મનોવૈજ્ઞાનિક, માહિતીપ્રદ અને સર્જનાત્મક.
મનોવિજ્ઞાનમાં સંચારના પ્રકાર
નિષ્ણાતો વિવિધ સ્વરૂપોને અલગ પાડે છે જે વિવિધ લક્ષણોથી અલગ પડે છે. સંગઠનાત્મક પાસા પર આધારિત વર્ગીકરણનો ઉપયોગ થાય છે, તેથી બહાર નીકળવું: વ્યક્તિગત અને જૂથ વાતચીત, ટેલિફોન સંચાર, મીટિંગ, વાટાઘાટો, મીટિંગ્સ અને અન્ય. મનોવિજ્ઞાનમાં પ્રકારો અને સંચારના સ્વરૂપો સંપર્કના કાર્ય અને લોકો વચ્ચેના જોડાણ પર આધારિત છે.
- આદિમ તે સમજવા માટે એક તક આપે છે કે શું તે સંવાદ ચાલુ રાખવાનું મૂલ્ય છે અથવા વિરોધીને અવગણવું સારું છે કે કેમ.
- ઔપચારિક ભૂમિકા ભજવી સામાજિક દરજ્જોને ધ્યાનમાં લેવામાં આવે છે અને વાતચીત પરિણામ-લક્ષી છે.
- વ્યવસાય અસરકારક રીતે સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે જોડાણો સ્થાપિત કરવું જરૂરી છે.
- મેનિપ્યુલેટિવ અન્ય વ્યક્તિના ખર્ચે તમે શું ઇચ્છો છો તે મેળવવા માટે ઉપયોગ કરો
- બિનસાંપ્રદાયિક સંચારનું મનોવિજ્ઞાન ચોક્કસ મર્યાદાઓ પર આધારિત છે અને મર્યાદિત હેતુઓ માટે છે.
- આધ્યાત્મિક . વ્યક્તિગત માહિતી વિશે વ્યક્તિ વિશે વધુ જાણવા માટેની ઇચ્છા છે. આ મનોવિજ્ઞાનમાં વાતચીતની સૌથી ઘનિષ્ઠ પ્રકારની છે
પુરુષો સાથે વાતચીતના મનોવિજ્ઞાન
વિવિધ લિંગના પ્રતિનિધિઓ વચ્ચે ઘણી ગેરસમજણો ગેરસમજ સાથે સંકળાયેલા છે. આ વિવિધ પ્રકારની વિચારસરણી અને અન્ય લાક્ષણિકતાઓ કે જે પુરુષો અને સ્ત્રીઓને અલગ પાડે છે તેના કારણે છે. પુરુષો માટે, તેઓ સંદેશાવ્યવહાર દરમિયાન મેળવેલી માહિતીમાં મહત્વપૂર્ણ છે, સારને સમજવા માટે, ક્રિયા તરફ આગળ વધવા માટે અને તમે જે કલ્પના કરી છે તે સમજો. મહિલા તકો, લાગણીઓ, વગેરે પર આધારિત તર્ક પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. એક માણસ અને એક મહિલા વચ્ચેના સંચારના મનોવિજ્ઞાન એ ચોક્કસ લક્ષણો પર આધારિત છે જે સંપર્કને સ્થાપિત કરવા માટે ધ્યાનમાં લેવા જોઇએ.
- મજબૂત સેક્સના પ્રતિનિધિઓ માટે નિર્ણય લેવો અથવા એક નિષ્કર્ષ કાઢવો મહત્વનું છે, તેમના માટે ત્યાં "બોલતા" જેવા વ્યવહારિક કોઈ વસ્તુ નથી.
- ચોક્કસ વાતચીતમાં એક વિષય પર ચર્ચા કરવા માટે એક માણસ સામાન્ય છે, જ્યારે મહિલા જબરદસ્ત ઝડપે જુદા જુદા પ્રશ્નો પર જઈ શકે છે.
- સંપર્ક સ્થાપિત કરવા માટે, તમારે આંખોમાં વ્યક્તિને જોવાની જરૂર છે.
- માણસ માટે સાર અગત્યનું છે, તેથી તેઓ કોઈ પણ પેટા નથી.
બિઝનેસ સંચાર મનોવિજ્ઞાન
વિવિધ લોકો સાથે સંપર્ક સ્થાપિત કરવાની ક્ષમતા વિના વ્યાપાર ક્ષેત્રમાં સફળતા અશક્ય છે. શિષ્ટાચારના નિયમોને ધ્યાનમાં લઈને, સંભાષણ કરનારની વ્યક્તિત્વ અને કોઈ ચોક્કસ પરિસ્થિતિની વિગતોને ધ્યાનમાં લેતા, તે વ્યક્તિએ અનુભવી વાટાઘાટકાર છે. બિઝનેસ ક્ષેત્રમાં અસરકારક સંદેશાવ્યવહારના મનોવિજ્ઞાનથી કેટલાક લાક્ષણિકતાઓને ધ્યાનમાં લેવામાં આવે છે.
- સંભાષણમાં ભાગ લેનાર વિશે જાણકારી સમજશકિત તમારા જીવનસાથી, સ્વાદ, માનસિકતા, સ્વભાવ અને અન્ય લાક્ષણિકતાઓ વિશે જાણવું અગત્યનું છે.
- નૈતિકતા સંચારનું મનોવિજ્ઞાન ઇમાનદારી અને ઉદારતા પર આધારિત હોવું જોઈએ. કોઈ નિર્ણય લેતા પહેલાં સંભવિત લાભ અને નુકસાનનું વજન કરવું જરૂરી છે.
- સંચાર સંસ્કૃતિ . તે મહત્વનું છે માત્ર તમારા વિચારોને યોગ્ય રીતે દર્શાવવા નહીં, પરંતુ સંભાષણમાં ભાગ લેનારના તર્કને નિયંત્રિત કરવા માટે.
- એક સાથી હોવાની ક્ષમતા વિરોધાભાસીની સહાનુભૂતિના કારણસર અવિરતપણે મદદ કરવા માટેની વિવિધ તકનીક છે. ઉદાહરણ તરીકે, મૈત્રીપૂર્ણ સ્વર અથવા યોગ્ય શુભેચ્છાઓનો ઉપયોગ કરો.
કામ પર સંચાર મનોવિજ્ઞાન
એક વ્યક્તિ કામ પર ઘણો સમય વિતાવે છે, તેથી ટીમમાં અનુકૂળ આબોહવા મહત્વપૂર્ણ છે. કર્મચારીઓ વચ્ચેનો સંબંધ ઘણા પરિબળોથી પ્રભાવિત છે: જાતિ, ઉંમર, શિક્ષણનું સ્તર અને નૈતિક સિદ્ધાંતો. અભ્યાસોએ દર્શાવ્યું છે કે એક ટીમમાં માનસશાસ્ત્રનું માનસ છે જેમાં પુરૂષો અને સ્ત્રીઓ બંને સૌથી સ્થિર છે. તે મહત્વનું છે કે સામૂહિક શેર કોર્પોરેટ સિદ્ધાંતોના તમામ સભ્યો. વ્યાપાર સિદ્ધાંતોમાં આવા સિદ્ધાંતોનો સમાવેશ થાય છે: સાક્ષરતા, નિયમિતતા, અન્ય લોકો તરફ ધ્યાન, ગુપ્તતા અને સૌજન્ય.
ઉપરી અધિકારીઓ સાથે વાતચીત મનોવિજ્ઞાન
મેનેજર સાથે સંપર્ક સ્થાપિત કરવાની અસમર્થતાને કારણે ઘણા લોકો કામ પર સમસ્યાઓનો સામનો કરી શકે છે. આક્રમકતા અને અન્ય સમસ્યાઓનો સામનો કરવાથી થતા ભયએ ઘણી સમસ્યાઓ ઊભી કરી છે. માનસશાસ્ત્રી સત્તાવાળાઓ સાથે વિશિષ્ટ ક્ષેત્ર તરીકે પ્રત્યાયન કરે છે જ્યાં વર્તનનું ચોક્કસ લક્ષણો અને સિદ્ધાંતો ધ્યાનમાં લેવા માટે મહત્વપૂર્ણ છે. નેતા સાથે વાત કરતી વખતે તમારે આત્મવિશ્વાસપૂર્વક વર્તવું અને તમારા વિચારો સ્પષ્ટ રૂપે દર્શાવવાની જરૂર છે. એક મહત્વનો સિદ્ધાંત એ વિચારને સ્પષ્ટ રીતે જણાવવું અને હકીકતમાં બોલવું. જો હિંમત ગુમાવવી અશક્ય છે, જો સત્તાથી નિષ્ફળતા પ્રાપ્ત થઈ છે, કારણ કે ઘણી વખત તેઓ પાત્રની તાકાત તપાસે છે.
સહકર્મચારીઓ સાથે વાતચીતના મનોવિજ્ઞાન
ઘણાં લોકો સ્વભાવથી ઉત્તમ વક્તૃત્વની ક્ષમતાઓનો બડાઈ કરી શકતા નથી, પરંતુ આ એક સમસ્યા નથી, કારણ કે તે વિકસિત થઈ શકે છે. સંચાલકીય સ્થિતિ ધરાવતા લોકો માટે આ ખૂબ મહત્વનું છે વ્યવસ્થાપનની ગુણવત્તાથી ટીમમાં વાતાવરણ અને મજૂરની અસરકારકતા પર આધારિત હશે. બોસ અને ગૌણ વચ્ચેની વાતચીતના મનોવિજ્ઞાન ઘણા મહત્વના સિદ્ધાંતો પર આધારિત છે.
- તમે કર્મચારીઓના ભૂલોને જોઇ શકતા નથી, કારણ કે આ બેજવાબદારી તરફ દોરી જશે. આ ટીકા એક શાંત સ્વર અને હકીકતમાં થવી જોઈએ.
- કામની ટીકા કરો, કર્મચારીની ઓળખ નહીં.
- ખૂબ જ મહત્ત્વનું સ્વ નિયંત્રણ છે, તેથી હાથમાં રાખવાનું શીખવું અગત્યનું છે.
- અમે પ્રશંસા અને લાયક પુરસ્કાર વિશે ભૂલી ન જવું જોઈએ, કારણ કે આ રોકવા માટે પ્રોત્સાહન નથી.
- હંમેશા અધ્યક્ષો માટે ઊભા રહેવું અને તેમની કામ કરવાની પરિસ્થિતિઓમાં સુધારો કરવાનો પ્રયાસ કરવો મહત્વપૂર્ણ છે.
સંચાર માં મેનિપ્યુલેશન - મનોવિજ્ઞાન
આ લક્ષ્યો હાંસલ કરવા માટે, ઘણા લોકો અન્ય લોકો પર મનોવૈજ્ઞાનિક પ્રભાવની પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરે છે. સૌથી સામાન્ય સ્વરૂપ મેનીપ્યુલેશન છે, જે સંભાષણ કરનારની વર્તણૂક અને લાગણીઓને નિયંત્રિત કરવાની મંજૂરી આપે છે. તે સભાન હોય છે જ્યારે વ્યક્તિ અસરના સારને સમજે છે, ચોક્કસ પરિણામ પર ગણાય છે, અને બેભાન. સંદેશાવ્યવહારમાં મેનીપ્યુલેશનના મનોવિજ્ઞાન પ્રભાવના સૌથી સામાન્ય રીતે ઉપયોગમાં લેવાયેલા એક પદ્ધતિ તરીકે જોવામાં આવે છે. પ્રભાવના પરિબળ તરીકે પસંદ કરો: પ્રેમ, ભય, આત્મ શંકા, દોષ, દયા અને ગૌરવની લાગણીઓ.
ઇન્ટરનેટ પર સંદેશાવ્યવહારના મનોવિજ્ઞાન
વૈશ્વિક નેટવર્ક દ્વારા વિશ્વના વિવિધ ભાગોમાં લોકો વાતચીત કરવાની મંજૂરી આપે છે. આ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના ભય એ છે કે ઘણીવાર કોઈ વ્યક્તિ ફ્રન્ટમેન સાથે વાતચીત કરી શકે છે, અને અન્ય ગેરલાભ એ છે કે ઘણી વાર વાસ્તવિક સંબંધોને વર્ચ્યુઅલ રાશિઓ દ્વારા બદલવામાં આવે છે. ઇંટરનેટ પર સંચારના મનોવૈજ્ઞાનિક લક્ષણો છે, જે સમય જતાં રચાયેલો છે.
- અનામી ત્યાં કોઈ માનસિક અવરોધો નથી, જે વાસ્તવિક જીવનમાં વારંવાર લોકો સંદેશાવ્યવહાર કરે છે.
- સ્વયંસેવીતા દરેક વ્યક્તિ નક્કી કરે છે કે કોણ વાત કરે છે, અને કોણ નથી.
- ઇન્ફોર્મેટિવનેસ નેટવર્કમાં, તમે સંભાષણમાં ભાગ લેનાર વિશે ઘણી માહિતી શોધી શકો છો, પરંતુ વ્યક્તિગત સભા પછી જ તેની ખાતરી કરવી શક્ય છે.
ઇન્ટરનેટ પર સંદેશાવ્યવહારના મનોવિજ્ઞાનમાં, ત્રણ મુખ્ય પ્રકારનાં સંવાદનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે. વ્યવસાયનો પ્રકાર કાર્યકારી માહિતી સ્થાનાંતરિત કરવા અને વિવિધ મુદ્દાઓ ઉકેલવા માટે પસંદ કરવામાં આવે છે. ઘણી કંપનીઓ ઈન્ટરનેટ મારફતે વ્યવસાય કરે છે. ઘણીવાર અનૌપચારિક સંદેશાવ્યવહાર સામાજિક નેટવર્ક્સમાં, ડેટિંગ સાઇટ્સ અને અન્ય સમાન સ્રોતો પર ઉપયોગમાં લેવાય છે. આગળનો પ્રકાર એ રમત પ્રત્યાયન છે, જે ગેમ્સ અને સમૂહ પત્રવ્યવહાર દરમિયાન ક્રિયાપ્રતિક્રિયા માટે વપરાય છે.
સંચારના મનોવિજ્ઞાન વિશે રસપ્રદ તથ્યો
આયોજિત સંશોધનને લીધે, વૈજ્ઞાનિકો લોકોની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના લક્ષણો નક્કી કરવા સક્ષમ હતા જ્યારે તેઓ વાત કરે છે. તે સાબિત થાય છે કે સંવાદ દરમિયાન, વાટાઘાટકારો એકબીજાની આંખોમાં સતત નજર કરી શકતા નથી અને આ કુલ સમયના આશરે 60% જેટલો સમય લે છે. ન્યૂરોલિંગિસ્ટિક પ્રોગ્રામિંગના સિદ્ધાંત સૂચવે છે કે, વાતચીત દરમિયાન આંખોની ચળવળના આધારે, તેના ચેતનામાં ઈમેજો શું આવે છે તે સમજવું શક્ય છે. સંદેશાવ્યવહારની મનોવિજ્ઞાન, જેના વિશે નિયમિતપણે ભરવા બદલ રસપ્રદ તથ્યો, તે નક્કી કરે છે કે વ્યક્તિ માટે શારીરિક અને મૌખિક સંપર્ક બંને સમાન રીતે મહત્વપૂર્ણ છે.