દરેક વ્યક્તિના રોજિંદા જીવનમાં, ઘણી બધી વાતચીત પ્રક્રિયાઓ થાય છે, જેની મદદથી માનવ પ્રવૃત્તિના મોટા ભાગના વિવિધ ક્ષેત્રોમાં વિવિધ માહિતીનું વિનિમય કરવામાં આવે છે. સંચાર વર્તન એ વ્યવહારુ મનોવિજ્ઞાનનો શબ્દ છે, જે વિવિધ સામાજિક અને રાષ્ટ્રીય જૂથો અને સમુદાયોમાં લોકોના સંચારના સ્વરૂપો, પરંપરાઓ અને ધોરણોને દર્શાવે છે .
વાતચીતની વર્તણૂકના મનોવિજ્ઞાનથી મૌખિક અને બિન-મૌખિક સ્તરે માહિતી, વિચારો, જ્ઞાન, લાગણીઓને વહેંચવાનાં વિવિધ સ્વરૂપો સૂચિત થાય છે. જુદી જુદી જૂથોમાં લોકોના સંચારના નિયમો, સ્વરૂપ, ધોરણો અને પરંપરાઓ તેમના પાસાઓ, મર્યાદાઓ અને સ્પષ્ટીકરણો હોઈ શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, વ્યવસાયિક સમુદાયમાં માહિતી વિનિમયનો ફોર્મ, સામૂહિક કાર્ય વિદ્યાર્થીઓના જૂથમાં સંદેશાવ્યવહાર કરતા નોંધપાત્ર રીતે અલગ છે. સ્વીકાર્ય અને અસ્વીકાર્ય ધોરણોની વ્યાખ્યા, તેમજ સંચારના વિષયો, ઘણા પરિબળો પર આધાર રાખે છે:
- રાષ્ટ્રીય પરંપરાઓ;
- સામાજિક ધોરણો;
- વય શ્રેણી;
- સામાજિક સ્થિતિ;
- બૌદ્ધિક સ્તર;
- સંસ્થાના નિયમો
મૌખિક વાતચીત વર્તન
ખાસ કરીને આ પાસાઓ મૌખિક વાતચીત વર્તણૂકમાં સારી રીતે નિરીક્ષણ કરવામાં આવે છે, જેમાં એકના વિચારો, ચોક્કસ શબ્દભંડોળ અને સંચારના ભાવનાત્મક રંગની વ્યક્તિત્વનો સમાવેશ થાય છે. વિવિધ રાષ્ટ્રીય પરંપરાઓ, વય, વ્યવસાયિક અને રાજ્ય બંધારણોમાં સમાન સંસ્થાઓ અને સંસ્થાઓમાં સંચાર વર્તનની વ્યૂહરચનાઓ સંપૂર્ણપણે અલગ ધોરણો હોઈ શકે છે
રશિયન સંસ્કૃતિમાં, સંભાષણમાં ભાગ લેનાર તેના વિરોધીના વર્તનને સંપૂર્ણપણે હાનિ પહોંચાડી શકે છે અને તેના નિવેદનો અને વર્તન વિશે ટિપ્પણીઓ કરી શકે છે, જ્યારે પશ્ચિમ અને અમેરિકન સંસ્કૃતિમાં આવા પાસાઓ અસ્વીકાર્ય છે, કારણ કે તેમને વ્યક્તિગત સાર્વભૌમત્વનું ઉલ્લંઘન ગણવામાં આવે છે. જો વ્યક્તિગત સંબંધોમાં આવા ક્ષણો પરિવાર મૂલ્યોના સ્તર અને લોકોની વાટાઘાટો કરવાની ક્ષમતા પર નિર્ણય કરવામાં આવે છે, તો વ્યાવસાયિક ક્ષેત્રમાં, સંબંધોને તકરારથી દૂર રહેવા માટે વધુ સખત નિયમનની માગણી કરવામાં આવે છે.