એક ઘટના તરીકે, પીઆર તેના મૂળ ઇંગ્લેન્ડની છે, જ્યાં તે વ્યાપારી હેતુ માટે શબ્દ તરીકે ઉભરી છે, જે ઓફર કરેલા માલ માટે ખરીદદારોનું ધ્યાન ખેંચવા માટે રચાયેલ છે. શબ્દ પોતે એક સંક્ષેપ છે, જે ઇંગ્લીશ શબ્દ સંયોજન જાહેર સંબંધોમાંથી રચાયેલો છે, જેનો અર્થ થાય છે "જાહેર સંબંધો".
PR નો અર્થ શું છે?
લાંબા સમય માટે પીઆરનો ઉપયોગ માત્ર એક વ્યાવસાયિક ખ્યાલ તરીકે કરવામાં આવ્યો હતો. ઇંગ્લીશ સમાજશાસ્ત્રી એસ. બ્લેક દ્વારા વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવી છે કે સમાજની એકરૂપતામાં કલા અને વિજ્ઞાનની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા તરીકે, પરસ્પર સમજની સિધ્ધાંત દ્વારા, મહત્ત્વપૂર્ણ જીવનના મુદ્દાઓ પર સાચું અને સંપૂર્ણ માહિતી પર નિર્માણ કરવામાં આવે છે. આ અર્થઘટનના સંબંધમાં, આ ખ્યાલની બીજી વ્યાખ્યા પછીથી જોવા મળે છે: જાહેર સંબંધો જાહેર જનતા સાથે જોડાણ છે. તે બાદમાં માસ મિડિયા દ્વારા લેવામાં આવી હતી.
પીઆર શું છે?
નિષ્ણાતો જે પી.આર. સેવાઓ વિકાસ કરે છે અને તેમને આ વિશિષ્ટ બજારમાં ઓફર કરે છે તે સ્પષ્ટ છે કે પીઆર કેમ જરૂરી છે અને પીઆર શું છે તેનું મુખ્ય ધ્યેય સફળ બિઝનેસ પ્રમોશન માટે કંપનીની હકારાત્મક છબી બનાવવાની છે. આ તકનીકો માત્ર સીધા જ નહીં, પરંતુ "વિરુદ્ધથી" પણ ઉપયોગમાં લેવાય છે: તે બધા સંબંધિત કંપનીઓનું સંચાલન કરતી વખતે ઉપયોગમાં લેવાતી પીઆર પર આધારિત છે, પરંતુ પરિણામ અપેક્ષિત હોવું જોઇએ. તેના ઘટકો છે:
- વિષયની સકારાત્મક પ્રતિષ્ઠા જાળવવા;
- મીડિયાની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા અને લક્ષ્ય દર્શકો દ્વારા છબી બનાવવી:
- જાહેર અભિપ્રાયની રચના જે અન્ય કંપનીઓ સાથે સ્પર્ધામાં આગેવાની લે છે
પીઆર અને જાહેરાત - સમાનતા અને તફાવતો
ફિલીસ્ટીનના મતે, પીઆર અને જાહેરાત એક જ અને સમાન છે. નિષ્ણાતો દલીલ કરે છે કે પીઆર અને જાહેરાતમાં તેમની સામ્યતા અને તફાવતો છે, જે તમને એક બીજાથી અલગ પાડવા સક્ષમ થવા માટે જાણવાની જરૂર છે.
- પીઆર ઝુંબેશનું સંચાલન હંમેશા સીધું જ નથી, જાહેરાતોથી વિપરીત, માલ કે સેવાઓના તાત્કાલિક પ્રમોશન સાથે સંકળાયેલું છે, પરંતુ કંપનીની છબીને મજબૂત કરવાનો ધ્યેય રાખે છે, જે "વિલંબિત" જાહેરાત ચાલ છે.
- એડવર્ટાઇઝિંગ સ્વતંત્ર રીતે ઉપયોગમાં લઈ શકાય છે અથવા જાહેર સંબંધો કંપનીનો એક અભિન્ન ભાગ બની શકે છે, ત્યાં કોઈ રિવર્સ વિકલ્પ નથી.
- જાહેરાતોથી વિપરીત, જે હંમેશા ચૂકવવામાં આવે છે, પીઆર લોકપ્રિય પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરે છે. મીડિયા આ પ્રક્રિયાની સાથે સંકળાયેલા છે, પરંતુ જેની કંપની કંપનીના હિતમાં હાથ ધરાય છે તે વ્યક્તિ પાસેથી તેઓ ચુકવણી પ્રાપ્ત કરી શકતા નથી.
- જાહેર સંબંધોના વિશેષજ્ઞો, જેને પી.આર. મેનેજર્સ કહેવામાં આવે છે, જાહેરાત સમયની મોટી રકમની ખરીદીને આવકારતા નથી અને તે માને છે કે પીઆર કૌશલ્ય જાહેર અભિપ્રાયના મુક્ત રચના માટે મીડિયા સાથે સંપર્કમાં રહે છે.
PR ના પ્રકાર
પીઆર તેના ઉદ્દેશ્યો, કાર્યો અને અમલીકરણમાં બહુવૈકલ્પિક અને વૈવિધ્યપુર્ણ છે. અસરકારક રીતે જનસંપર્ક અભિયાન હાથ ધરવા માટે, તમારે પીઆર અને પીઆર નિયમોના રહસ્યોને જાણવાની જરૂર છે, જે આ પ્રોફાઇલના નિષ્ણાતોની સફળતાપૂર્વક માલિકી ધરાવે છે. હાલના તબક્કે, તેના વિવિધ પ્રકારો સ્પષ્ટ થાય છે, સ્પષ્ટ વર્ણન માટે કે "રંગ લાક્ષણિકતાઓ" નો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે:
- કાળો;
- સફેદ;
- ગ્રે;
- પીળો;
- લીલા;
- ગુલાબી;
- ભુરો;
- સમોપીઅર;
- વાયરલ PR
બ્લેક પીઆર
ઘરનાં સ્તરે કાળા પીઆરની વિભાવના દરેકને સ્પષ્ટ છે. જો આપણે આ ખ્યાલને વધુ ઊંડાણપૂર્વક પહોંચીએ છીએ, તો તે બજારની તીવ્ર હરિફાઈનું પ્રતિબિંબ છે, તેનો ધ્યેય સ્પર્ધાત્મક કંપનીઓને બજારમાં સૌથી વધુ નફાકારક એકત્રીકરણ માટે નકામું છે. કાળા પીઆરની પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે, જો કંપનીના કાર્યો અનિવાર્યપણે જાય, અને તે તેના ગ્રાહકોને ગુમાવશે
કાળા પીઆર લોકોના હુમલાઓના પીડિત લોકો એવી કંપનીઓ છે કે જેની પાસે ઘનિષ્ઠ પ્રતિષ્ઠા છે. ઉપયોગમાં લેવાતી લડાઇ પદ્ધતિઓ જોખમી છે: કાળા પીઆરના નિષ્ણાતો કંપનીના સારા નામને નુકસાન પહોંચાડી શકે છે, પરંતુ તે વિનાશ અથવા સંપૂર્ણ વિનાશમાં લાવી શકે છે. આવા પ્રથા બિઝનેસ ક્ષેત્રમાં એટલી વ્યાપક બની છે કે માત્ર વ્યક્તિગત કાળા પીઆર લોકો જ દેખાવા લાગ્યા ન હતા, પરંતુ પેઢીના ધોરણે કાળા પીઆર સેવાઓ પૂરી પાડતી સંપૂર્ણ કંપનીઓ પણ. તમામ શક્ય "ફ્રાઇડ" તથ્યો જે વિરોધીની વિશ્વસનીયતાને કચડી શકે છે અને તેમને સમાધાન કરે છે તે પ્રકાશમાં કાઢવામાં આવે છે:
- વ્યક્તિગત જીવનની વિગતો;
- જુવાન ભૂલો;
- કારકિર્દીની નિસરણીના પ્રમોશન સાથે સંકળાયેલી રોચક વિગતો.
સફેદ પીઆર
તદ્દન અલગ સફેદ પીઆર છે, જેનો ઉપયોગ PR સહભાગીઓ અને લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો વચ્ચે સંપર્ક માટેની અનુકૂળ તક તરીકે થાય છે. આ કિસ્સામાં, માહિતી અત્યંત હકારાત્મક છે, અને માત્ર વિશ્વસનીય માહિતી જાહેર જ્ઞાન બની જાય છે. સફેદ પીઆરનું એક ઉત્તમ ઉદાહરણ 1 964-65માં મોટા પાયે ઉત્પાદનમાં ફોર્ડ મસ્ટનની રજૂઆત છે. ત્યારબાદ કોર્પોરેશન ડી. ફોર્ડના માલિકે પીઆર-એક્શન તરીકે સંભવિત ખરીદદારો માટે શ્રેણીબદ્ધ પાર્ટીઓ ગોઠવી હતી, જ્યાં ડીજેઝ નવા નવા નવા Mustangs પર આવ્યા હતા, જે નવી કારમાં રસ ધરાવતી હતી.
ગ્રે PR
કાળા અને સફેદ તત્વોનો સમાવેશ, ગ્રે પીઆરનો ઉપયોગ સાચું માહિતી ફેલાવવાનો એક માર્ગ તરીકે થાય છે. આમ, કોંક્રિટ વ્યક્તિ અથવા કંપનીનો સંદર્ભ હંમેશાં થતો નથી. ગ્રે PR ના ઉદભવના કારણ જીવનના વિવિધ મુદ્દાઓ પર વિશ્વસનીય માહિતીનો અભાવ છે. તેની એપ્લિકેશનના હેતુઓ પૈકી:
- ન્યાય પુનઃસ્થાપના;
- અધિકારો અને સ્વતંત્રતાઓનું પાલન;
- કાયદાનું ઉલ્લંઘન કર્યા વગર હરીફને નુકસાન પહોંચાડવું.
ગ્રે પીઆરના ઉદાહરણ તરીકે, તમે દુકાનના કર્મચારીઓ સાથે ખરીદદારની સંઘર્ષને ધ્યાનમાં લઈ શકો છો, જે એક લોકપ્રિય રીટેલ ચેઇન્સમાં શામેલ છે. નારાજ વ્યક્તિ માસ મીડિયાના પ્રતિનિધિઓને સમસ્યાનો સાર પ્રગટ કરે છે. જાહેર કાર્યવાહીથી માહિતીના નવા પ્રવાહમાં વધારો થાય છે, જે ગ્રાહકોના અધિકારોને પુનઃસ્થાપિત કરવાનો ધ્યેય નક્કી કરતી વખતે, ટ્રેડિંગ નેટવર્કની પ્રતિષ્ઠાને નુકશાન પહોંચાડે છે. આમ તકરાર ઊભી થઈ શકે છે, જો કુદરતી રીતે, અથવા કસ્ટમ-સર્જિત અક્ષર હોવાનું કહી શકાય તેવું શક્ય છે.
આ પ્રકારની PR ઘણી વખત શો વ્યવસાયના પ્રતિનિધિઓ દ્વારા ઉપયોગમાં લેવામાં આવે છે, હરીફને અયોગ્ય રીતે દૂર કરવા અથવા સંપૂર્ણપણે તેને નાબૂદ કરવાનો પ્રયાસ કરે છે. તેના એપ્લિકેશનનું આબેહૂબ ઉદાહરણ એલ્લા પુગાશેવે અને સોફિયા રોટારૂ વચ્ચેના સંઘર્ષના તાજેતરના ભૂતકાળમાં વિશાળ કવરેજ છે. પુગાશેવાનું નામ પણ પ્રતિભાશાળી ગાયકો ઓલ્ગા કોર્મિહિના, એનાસ્તાસીયા અને કાત્યા સેમેનોવાથી દૂર કરવાના તથ્યો સાથે સંકળાયેલા હતા.
બ્રાઉન PR
ભુરો પીઆર માટે, તે ફાશીવાદી અને નિયો-ફાશીવાદી વિચારધારાના પ્રચાર સાથે સંકળાયેલો છે. એવું માનવામાં આવે છે કે ભુરો પીઆર ફાસીવાદ અને માનપ્રાપ્તિના પ્રચારનો એક ભાગ છે. પરંતુ આ પ્રકારની પીઆરની આ વ્યાખ્યા ભારે છે. માર્કેટર્સ જાહેરાત કરે છે કે આ જાહેરાતને લશ્કરની દિશામાં આંશિક રીતે ઉપયોગ કરવો શક્ય છે. આવું કરવા માટે સૈનિકો, લશ્કરી કવાયતો, લશ્કરી આદેશો, વગેરેના સ્વરૂપનો ઉપયોગ કરો.
પીળા PR
જાણીતા "પીળા પ્રેસ" ખાસ વ્યક્તિને ધ્યાન દોરવા માટે કૌભાંડો વિશેની વાર્તાઓમાં નિષ્ણાત છે. યલો પીઆર જગલિંગની હકીકતોની એક જટિલ પદ્ધતિ છે, જ્યારે શોધાયેલ અથવા ખોટી માહિતીને માન્ય તરીકે આપવામાં આવે છે. આ કિસ્સામાં, એક નાની એપિસોડ અફવાઓ અને ગપસપ બની શકે છે અને મહત્વપૂર્ણ અને ગંભીર કંઈક તરીકે દેખાય છે. પદ્ધતિઓની સ્પષ્ટ અનૈતિકતાને ધ્યાનમાં રાખીને, રાજકીય ભદ્ર વર્ગના પ્રતિનિધિઓના ચોક્કસ વર્તુળોમાં અને શોના વ્યવસાયમાં, તે હંમેશા માંગમાં છે. યલોનેસની સ્પર્શ સાથે પીઆર તકનીકોના વિશાળ શસ્ત્રાગારનો ઉપયોગ કરે છે:
- મોટો કૌભાંડો;
- ઘનિષ્ઠ જીવનની હકીકતો;
- આધ્યાત્મિક અને નૈતિક મૂલ્યો ઉપર અત્યાચાર;
- ભયંકર ફોટો અને વિડિઓ છબીઓ બતાવી રહ્યું છે.
લીલા પીઆર
લીલા પીઆર માટે, જીવનનો રંગ, તે કુદરતી, પર્યાવરણને અનુકૂળ ઉત્પાદનો અને ઉત્પાદનોના ઉપયોગને પ્રોત્સાહન આપતી સંસ્થાઓ દ્વારા સ્વીકારવામાં આવ્યો હતો. અહીં તેને તંદુરસ્ત જીવનશૈલી, પર્યાવરણની જાળવણીના લીલા અસરકારક PR પ્રમોશન તરીકે ગણી શકાય. લીલો રંગની એક પીઆર, એક ઉદાહરણ તરીકે, સામાજિક જાહેરાતો
પિંક પીઆર
આ પ્રકારનો હેતુ વાસ્તવિકતા માટે જરૂરી છે તે આપવાનો છે, પરંતુ હકીકતોના ખોટા અથવા જગલિંગથી નહીં પરંતુ કંપનીની પ્રવૃત્તિઓના માત્ર હકારાત્મક પાસાઓને પ્રકાશિત કરીને. તેની છબી શોધના ઇતિહાસ દ્વારા રચાયેલી છે, જે પગલા દ્વારા પગલું સફળતાપૂર્વક ગયા, ક્લાઈન્ટોના સુખાકારીનું ધ્યાન રાખતા હતા. સૂચિત મુસાફરીના પ્રવાસનો જાહેરાત ગુલાબી પીઆરના જીવનનું એક સારું ઉદાહરણ છે. એડવર્ટાઈઝિંગ બુકલેટ, વીડિયો, બૅનરોમાં તમે ખુશી લોકો, પામ વૃક્ષો, સમુદ્ર, સૂર્ય અને રેતી સાથે વિદેશી દેશોની તસવીરોના પગલે સામે જોઈ શકો છો. પિંક પીઆર છેતરપિંડી પર નથી બાંધવામાં, પરંતુ અસંગતતા પર.
સમાપિયર
સૌથી સાનુકૂળ પ્રકાશમાં તેમની પ્રતિષ્ઠા અને સિદ્ધિઓ પ્રસ્તુત કરવાની ક્ષમતા સ્વ-પ્રમોશન અથવા સ્વ-ચાંચિયાગીરી કહેવામાં આવે છે. સમોપીઆરના અર્થને સમજવા માટે, તેની મૂળભૂત તરકીબોને ધ્યાનમાં લઈ શકો છો:
- કોઈ પણ ઇવેન્ટ્સના અનુમાન સાથે ટીવી સ્ક્રીન પર અને હવામાં વારંવાર દેખાવ;
- જીવન અથવા સંસ્મરણોના મુદ્દા પર પુસ્તકો લખતા;
- નાગરિકોને ચિંતાના વિવિધ મુદ્દાઓની ચર્ચા સાથે લોકો સાથે બેઠકો;
- પોતાની સખાવતી ઘટનાઓ હોલ્ડિંગ;
- રમતો અને મનોરંજનના કાર્યક્રમોમાં ભાગીદારી;
- "નગ્ન" ની શૈલીમાં ફોટો અને વિડિયો.
વાયરલ PR
વાયરલ PR માટે, તે વ્યાપક રીતે ઇન્ટરનેટ પર ઉપયોગમાં લેવાય છે અને સંબંધિત અથવા રસપ્રદ માહિતીને શેર કરવાની લોકોની જરૂરિયાત પર આધારિત છે. એવું માનવામાં આવે છે કે તે દસ વર્ષ પહેલાં સક્રિય રીતે વિકસાવવાનું શરૂ કર્યું હતું, જીવનમાં તેનો "મોંનો શબ્દ" નામ હેઠળ લાંબા સમયથી ઉપયોગ થયો છે. સાચું છે, આજે તેની ક્ષમતાઓમાં નોંધપાત્ર રીતે વિસ્તરણ થયું છે, અને જે સમુદાયનો ઉપયોગ થાય છે તેને જાણ કરવા માટે:
- રમૂજી વિડિઓઝ અને ફોટા;
- અસામાન્ય ટિપ્પણીઓ;
- ઇન્ટરનેટ અને એસએમએસ મેઇલિંગ;
- ફ્લેશ રમતો;
- ટૂંકા માહિતી સંદેશા
તેનો મુખ્ય ફાયદો છે:
- નાના આર્થિક ખર્ચ;
- જાહેર અભિપ્રાયના નિર્માણ પર પરોક્ષ પ્રભાવ;
- કાયદાકીય પ્રતિબંધોની ગેરહાજરી;
- ઉપયોગનો સમયગાળો
અર્થતંત્રનો વિકાસ અને વ્યાપારની તકોના વિસ્તરણથી નવી પ્રચલિત પ્રૌદ્યોગિકી ટેકનોલોજીનો વિકાસ થયો, જેમાં પ્રમોશન અને પીએર-કંપનીઓને હોલ્ડ કરવા માટેની અન્ય પદ્ધતિઓ દ્વારા નોંધપાત્ર સ્થાન લેવામાં આવ્યું હતું. કોઈ પણ પ્રકારની PR અલગ અલગ હોય છે, સામાન્ય ધ્યેયો અને હેતુઓ ધરાવે છે, રચના જે તમે સમજી શકો છો કે પીઆર અને તેના કાર્યો શું છે:
- પીઆર જાહેર અભિપ્રાયને પ્રભાવિત કરે છે, તે ચોક્કસ બ્રાન્ડના પ્રચારિત મૂલ્યોને લાવી દે છે;
- સીધી કે આડકતરી રીતે, મીડિયા દ્વારા, સત્તાવાળાઓ પર દબાણ કરી શકે છે
- પેઢીની વિશ્વસનીયતા અને ભાગીદારોની આંખોમાં વિશ્વાસનો સ્તર વધે છે;
- તેના કર્મચારીઓની આંખો માં કંપનીના રેટિંગ ઉઠાવે છે;
- ઉચ્ચ નફો માટે ફાળો આપે છે