દરરોજ કોઈ વ્યક્તિ કોઈની સાથે વાતચીતમાં પ્રવેશે છે લોકો વાતચીત કરી શકે નહીં પણ વાતચીત કરી શકતા નથી. કોમ્યુનિકેશન માનવ જરૂરિયાત એક છે. પરંતુ વાતચીતની અસરકારકતા માટે, તે લોકોની સાથે યોગ્ય વાતચીતને ચોક્કસ નિયમોનું અમલીકરણ સૂચિત કરે છે તે જાણવા માટે તે સ્થળની બહાર નહીં રહે.
યોગ્ય સંચાર માટેના નિયમો
સાચું સંચાર એ સમાજ સાથે આદર્શ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાનો આધાર છે, જે ઉચ્ચ સામાજિક દરજ્જા ધરાવતા લોકો અને મૂળ કર્મચારીઓ સાથેનો અંત આવે છે. સંચાર કૌશલ્યમાં સુધારણા દરમ્યાન તમને સારા પરિણામ મળશે, ઉદાહરણ તરીકે, તમારા વ્યવસાય માટેના મહત્વના ભાગીદારો સાથેના વાટાઘાટોથી, તમે એક સુખદ છાપ ઊભો કરશે.
આ લક્ષ્ય હાંસલ કરવા માટે, સંચારના તમારા સ્તરને સુધારવા માટે, અમે ભલામણ કરીએ છીએ કે તમે નીચેની ભલામણોનું પાલન કરો:
- સૌમ્યતા વિશે ભૂલશો નહીં અજાણ્યા લોકો તેમની વ્યક્તિગત જગ્યાના ઝોનને પાર કરતા નથી, તમારા અને સંભાષણમાં ભાગ લેનાર વચ્ચેનું અંતર જુઓ. વાતચીતની શરૂઆતથી "કોચ." તમારી લીટીઓમાં ઢગલાબંધ શબ્દોને કાપવા ન સાવચેત રહો
- સંભાષણમાં ભાગ લેનારનું નામ યાદ રાખો. સમગ્ર વાતચીત માટે તેને ઘણી વખત નામથી સંબોધિત કરવાની જરૂર નથી. વાતચીત દરમ્યાન અજાણી વ્યક્તિ દ્વારા વિચલિત ન થાઓ.
- ભલે ગમે તે પરિસ્થિતિ હોય, દયાળુ રહો.
- પ્રમાણિક માણસ બનો. જૂઠું બોલો નહીં સુનર અથવા પછીના, પરંતુ તેઓ ખોટા વિશે શોધી કાઢશે
- કેવી રીતે સાંભળવું તે જાણો
- સ્મિત કરવાનું ભૂલશો નહીં
- ધમકી આપશો નહીં અથવા માગ કરશો નહીં.
ગ્રાહકો સાથે યોગ્ય વાતચીત
ગ્રાહકો સાથે યોગ્ય સંચાર માટે અહીં કેટલીક ભલામણો છે:
- સંચાર દરમિયાન લાકડી વળાંક નથી
- સક્રિય વાતચીતને ટેકો આપતા, વિશ્વાસપૂર્વક વર્તે
- પ્રશ્નો પૂછો, બધી વિગતોની ચર્ચા કરો.
- તમારા તમામ દૃષ્ટિકોણથી, હિંમતભેર તેને વ્યક્ત કરો, એક સ્વતંત્ર વ્યક્તિ બનો.
એક માણસ સાથે યોગ્ય વાતચીત
જેમ ઓળખાય છે, પુરુષ અને સ્ત્રી મનોવિજ્ઞાન ઘણા તફાવતો ધરાવે છે. અને જે રીતે તમે મિત્ર સાથે વાતચીત કરો છો, તે કોઈ માણસને પસંદ નથી. ચાલો એ સમજવા પ્રયત્ન કરીએ કે વર્તન કેવી રીતે કરવું, શું કહેવું અને માણસની વ્યવસ્થા કેવી રીતે કરવી - એક સંભાષણ કરનાર.
- એક પુરુષની સાથે વાતચીતમાં એક મહિલાની ભૂલ એ છે કે એક માણસ અનિશ્ચિત સમય સુધી વાતચીત વિષય આપે છે. ઉદાહરણ તરીકે, "અમે વાત કરવાની જરૂર છે" કહેવાને બદલે, તમે આ શબ્દસમૂહમાં મૂકીએ તે માણસને સમજાવો તેના અર્થમાં વિગતવાર વર્ણન કરવા ઇચ્છનીય છે.
- તમારી સમસ્યાઓ, ફરિયાદો વિશે ઘોંઘાટ ન બોલો પુરુષોએ ગોઠવણ કરી છે કે તેઓ આ સમસ્યાનું નિરાકરણ કરવા માટે તેઓ તમને આપમેળે જ શરૂ કરે છે, અથવા તેઓ વિચારે છે કે તમે તેમની સાથે આ વિશે વાત કરો તો તેનો અર્થ એ છે કે તે આ માટે જવાબદાર છે.
- મેન મૌન લાગે છે. સંભાષણમાં ભાગ લેનારને કોઈ પણ બનાવના અભિપ્રાયમાંથી બહાર કાઢવું જરૂરી નથી, વગેરે. જો માણસ ઇચ્છે છે, તે તમને આપે છે
તે વિશે જાણ કરશે
યોગ્ય સંદેશાવ્યવહાર વિશેનું પુસ્તક
સંચારની કળા વિશે પુસ્તકો વાંચવા માટે અનાવશ્યક રહેશે નહીં:
- જે. ગ્રે "મેન મંગળથી, સ્ત્રીઓથી શુક્ર"
- એ. પેનફિલ્વા "પ્રેક્ટિસ એન્ડ કોમ્યુનિકેશન થિયરી".
- એસ. બર્ડેશેવ "મુશ્કેલ ક્લાયન્ટ્સ સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના ટેકનોલોજી"
દરેક વ્યક્તિ સાચી વાતચીતની ટેકનિક્સની નિપુણતા માટે સક્ષમ છે. આ માટે માત્ર એક ઇચ્છા અને હેતુ જરૂરી છે