લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો - ડિજિટલ તકનીકીઓના આધુનિક યુગમાં, તમારી ક્લાઈન્ટનું વ્યકિતનું જ્ઞાન, આ સફળ વ્યવસાય માટેની કી છે અને સંબંધોનું નિર્માણ કરવું. માર્કેટર્સ પૈકી, લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોનું વિશ્લેષણ અને સેગ્મેન્ટેશન સૌથી લોકપ્રિય સેવાઓ પૈકી એક છે.
લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો શું છે?
લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો (સીએ) અથવા લક્ષ્ય જૂથની વિભાવના તાજેતરમાં ઉભરી છે અને તે લાક્ષણિક લાક્ષણિકતાઓ દ્વારા એકીકૃત લોકોનો સમૂહ છે: ઉંમર, લિંગ, પસંદગીઓ, પસંદગીઓ અથવા સામાન્ય ધ્યેયો અને હેતુઓ. લક્ષ્ય જૂથ સંભવિત અથવા વાસ્તવિક ક્લાયન્ટ્સ છે જે અન્ય પ્રોડક્ટ્સના સમાન ઉત્પાદન અથવા સેવાની તરફેણમાં તેમની પસંદગીઓને બદલવા માટે તૈયાર છે.
લક્ષ્ય દર્શકોના પ્રકાર
લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને માર્કેટર્સ દ્વારા અલગ અલગ રીતે વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે, ત્યાં કોઈ સિંગલ, સામાન્ય રીતે સ્વીકૃત વર્ગીકરણ નથી. લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો શું છે:
- વ્યક્તિગત ગ્રાહકો વિશ્વની સમગ્ર વસ્તી છે
- વ્યવસાય પ્રેક્ષકો - જે લોકોનું પોતાનું ધંધો હોય, સંસ્થાઓના વડાઓ, એકમો
- ટ્રેડિંગ સેગમેન્ટ - વેપારમાં વ્યસ્ત રહેલા વ્યક્તિગત સાહસિકો, વ્યવસાય પ્રેક્ષકોનો સંદર્ભ લો.
- વ્યવસાયિક, વૈજ્ઞાનિક આંકડાઓ, સંકુચિત નિષ્ણાતો - વિવિધ વ્યવસાયોના લોકો.
- સિવિલ સેવર્સ - મ્યુનિસિપલ સંસ્થાઓના અધિકારીઓ, કર્મચારીઓ.
લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોનું વિભાજન કરો
લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને સેગમેન્ટ કેવી રીતે કરવું? આ ક્રિયામાં ગ્રાહકોના વિશ્લેષણનો સમાવેશ થાય છે, પ્રશ્નોનો જવાબ: શું? કોણ? શા માટે? ક્યારે? ક્યાં? દાખલા તરીકે, મહિલા વય જૂથના વસ્ત્રો 50 થી 60 વર્ષ આ સેગમેન્ટ હશે, પુરૂષો, આ વર્ષની થ્રેશોલ્ડથી નીચેની સ્ત્રીઓને બાકાત રાખવામાં આવશે. સીએનું વિભાજન એ એક એવું સાધન છે જે તમને પ્રોડક્ટ, સંભવિત ક્લાઈન્ટો માટેની સેવા, અને સક્ષમ અભિગમ સાથેની માહિતી પૂરી પાડવા માટે પરવાનગી આપે છે, જે તેમને ખરીદદારોની કેટેગરીમાં પરિવહન કરે છે.
કેવી રીતે લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો નક્કી કરવા માટે?
વ્યવસાયીઓની શરૂઆત અથવા સામાજિક નેટવર્ક્સની વર્ચ્યુઅલ જગ્યામાં તેમના હાલના વ્યવસાયને લંબાવવાનો અથવા વિસ્તરણ કરવાનો નિર્ણય કરનાર લોકો આ પ્રશ્નનો સામનો કરી રહ્યા છે: પ્રોડક્ટના લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોની ઓળખ કેવી રીતે કરવી? તમે માર્કેટિંગ અભ્યાસ માટે ઓર્ડર કરી શકો છો, પરંતુ તમે તેમના ગ્રાહકોના સ્વ-અભ્યાસના માર્ગ પર જઈ શકો છો. લક્ષ્યાંક દર્શકો, ઉદાહરણો:
ઉદાહરણ 1. સ્લિમિંગ કોકટેલમાં રોકાયેલા પેઢી માટે લક્ષ્ય ગ્રાહકનું ચિત્ર:
- Uliana, 35 વર્ષ જૂના
- મોસ્કોમાં જીવન
- પરણિત, 2 પુત્રીઓ
- એકાઉન્ટન્ટ કંપની એન.
- આવક $ 1000 દર મહિને
- એક બેઠાડુ જીવનશૈલી
- કામના દિવસ 12 કલાક ચાલે છે.
- જરૂરિયાતો અને ઇચ્છાઓ: અત્યંત ટૂંકા શેડ્યૂલને લીધે, તદ્દન ખાવું અને ફિટનેસ ક્લબમાં ભાગ લેવાની કોઈ તક નથી, તેથી ડેરી, પ્રોટીન સ્લિમિંગ કોકટેલ્સ એ વિકલ્પ છે જે ઉલીના માટે શ્રેષ્ઠ છે.
ઉદાહરણ 2. અનન્ય દાગીનાના ડિઝાઇનર માટે ક્લાઈન્ટનો પોર્ટ્રેટ:
- યાન, 40 વર્ષ.
- રહેઠાણનું સ્થળ - સમરા
- પરણિત, ના બાળકો
- પેઢી એનના કર્મચારીઓ પર મેનેજર
- આવક સ્તર 600 ડોલર છે
- લોકો સાથે સતત સંપર્ક.
- કાર્યકારી દિવસ 8 કલાક ચાલે છે
- જરૂરિયાતો અને ઇચ્છાઓ: સુંદર અને વિશિષ્ટ દેખાય છે, વ્યક્તિગત રીતે જ્વેલરી જેનુ વ્યક્તિગત રૂપે મૂડમાં સુધારો કરે છે અને એક જ નકલમાં અસ્તિત્વ ધરાવે છે, તમે સાથીદારોને સુરક્ષિત રીતે "બડાઈ" કરી શકો છો.
લક્ષ્ય દર્શકોનું ચિત્ર
પ્રમોશન માટે લક્ષ્ય દર્શકોનું ચિત્ર કેવી રીતે બનાવવું? લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો ક્લાઈન્ટનો સામાન્ય સામૂહિક પોટ્રેટ છે, તે સેવાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, કોઈ ચોક્કસ કંપની અથવા સાઇટ દ્વારા પ્રમોટ કરવામાં આવતા માલ. સંભવિત ગ્રાહકોની વિગતવાર લાક્ષણિકતાઓમાં નીચેના પરિમાણોનો સમાવેશ થવો જોઈએ.
- ફ્લોર;
- ઉંમર
- શિક્ષણ;
- પ્રાદેશિક સ્થાન;
- વૈવાહિક સ્થિતિ, બાળકોની હાજરી;
- આદતો;
- સ્થિતિ;
- આવકનું સ્તર;
- હોબી;
- ઇચ્છા;
- ભય, લાગણીઓ, નિરાશાઓ
લક્ષ્યાંક દર્શકોનું વિશ્લેષણ
યોગ્ય રીતે જોડાયેલા અને વિભાજિત લક્ષ્ય જૂથ અથવા પ્રેક્ષકો વેચાણની ઊંચી ટકાવારી આપે છે અથવા સાઇટ, બ્લોગ, પૃષ્ઠના રેટિંગને વધારે છે. જાણીતા પાંચ પ્રશ્નો કે જે CA નક્કી કરતી વખતે જવાબ આપવો જોઈએ:
- ગ્રાહક શું લે છે?
- આ સંભવિત ગ્રાહક કોણ છે?
- શા માટે તે આ પ્રાપ્ત કરવા માંગે છે, તેની જરૂરિયાતો અને હેતુઓ શું છે?
- ક્યારે અને કેટલી વાર?
- ક્યાં? (ઇન્ટરનેટ, ઘર નજીકની દુકાન, મોટી સુપરમાર્કેટ).
પ્રશ્નોના જવાબો માર્કેટીંગ વ્યૂહરચના સાથે સંકળાયેલા કહેવાતા કોર અથવા સેગમેન્ટનું વિશ્લેષણ કરવું અને અલગ કરવાનું મહત્વપૂર્ણ છે. આ કોર અથવા ક્લસ્ટરમાં સામાન્ય સમાન સંકેતો (લક્ષ્ય ગ્રાહકના પોટ્રેટ) હોવા આવશ્યક છે - તો પછી એક માર્કેટિંગ ખ્યાલ વિકસાવવામાં આવી છે. લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોનું વિશ્લેષણ અને વર્ણન ખૂબ ઉદ્યમી કાર્ય છે, વિશ્લેષણાત્મક વિચારસરણીની જરૂર છે, તેની સરખામણી કરવાની ક્ષમતા અને આ એક નવી યોજના શરૂ કરવા અથવા અસ્તિત્વમાં રહેલા એકને આધુનિકીકરણ કરતા પહેલાં કરવું તે પ્રથમ વસ્તુ છે.
કેવી રીતે લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો આકર્ષિત કરવા માટે
Instagram અને અન્ય લોકપ્રિય સોશિયલ નેટવર્ક્સમાં લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો કેવી રીતે આકર્ષિત કરવું તે બ્લોગર્સ અને વ્યવસાયીઓ માટે એક તાકીદનું મુદ્દો છે. જાહેરાતો પર ખર્ચવામાં આવેલી વિશાળ રકમ હંમેશા અપેક્ષિત પરિણામ આપતી નથી. આકર્ષવા માટે ઘણા અસરકારક માર્ગો છે:
- સામગ્રી-ભરવા પબ્લિકેશન્સ વારંવાર થવી જોઈએ, પરંતુ દિવસના 3-4 પોસ્ટ્સને ખલેલ ન થતી હોય, ખાસ કરીને જો તેઓ ભાવનાત્મક, રસપ્રદ અથવા સુંદર હોય અને ઓફર કરેલા માલને વર્ણવતા હોય.
- વિડિઓ ક્લિપ્સ ટેક્સ્ટ અને ફોટાઓ ઉપરાંત - વિડિઓ ખૂબ જ રસપ્રદ છે, તમે YouTube ચૅનલ પર વિડિઓ પોડકાસ્ટ બનાવી શકો છો.
- સામાજિક નેટવર્ક્સ જો તમારી પાસે તમામ લોકપ્રિય સામાજિક નેટવર્ક્સમાં કોઈ એકાઉન્ટ હોય તો વધુ સારું - આ વધુ ગ્રાહકોને આકર્ષવામાં સહાય કરે છે
- પ્રતિસાદ લોકો એવું માને છે કે જ્યારે તેઓ તેમના ગ્રેડ અથવા ટિપ્પણીઓને પોસ્ટ પર ધ્યાન આપે છે, પછી ભલે તે નકારાત્મક હોય, પણ તમે તેને વત્તામાં ફેરવી શકો છો, વ્યક્તિને પરિસ્થિતિનું દ્રષ્ટિકોણ બનાવવા માટે, અથવા તેમની નિષ્ઠાવાન માફી આપવા માટે, એકબીજા સાથે નમ્રતાથી સારવારની યાદ અપાવવાનું યાદ કરી શકો છો.
- મ્યુચ્યુઅલ. ક્રોસ-માહિતી પોસ્ટ કરવા માટે સામાજિક નેટવર્ક્સ અથવા એકાઉન્ટ્સમાં જૂથોને આમંત્રિત કરો - આ પદ્ધતિ તમને બધાના લાભ માટે તમારા દર્શકોને વિસ્તૃત કરવાની મંજૂરી પણ આપે છે.
લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોના અભ્યાસ માટે પદ્ધતિઓ
લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો સંભવિત ગ્રાહકો છે જે ઓફર કરેલા ઉત્પાદન અથવા સેવામાં રુચિ ધરાવી શકે છે. લક્ષ્ય દર્શકો નક્કી કરવા માટેની પદ્ધતિઓ અને તેના અભ્યાસને ઓફલાઇન અને ઓનલાઇનમાં વિભાજિત કરવામાં આવે છે. ઑફલાઇન અભ્યાસ શું છે:
- વિવિધ પ્રકારના પ્રશ્નાવલિ;
- "સિક્રેટ ખરીદનાર", સામાનની ખરીદી દરમિયાન સંભવિત ગ્રાહકોની દેખરેખ;
- પ્રાપ્ત માહિતીનું વિશ્લેષણ;
- ફોકસ જૂથો માટે પ્રશ્નાવલિ
CA નું ઓનલાઇન અભ્યાસ:
- શોધ ક્વેરીઝનાં આંકડાઓનો ઉપયોગ કરીને ઇન્ટરનેટ પર ગ્રાહક વર્તનનું વિશ્લેષણ;
- વિવિધ સામાજિક નેટવર્ક્સમાં ગ્રાહકોના વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ્સનો અભ્યાસ;
- ઈ-મેઈલ પ્રશ્નોત્તરી મોકલવા, પ્રશ્નાવલિ.
લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો માટે અનુરૂપતા
લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોનો સંશોધન માહિતી એકત્ર કરવાની પ્રક્રિયા છે, પરંતુ જો લક્ષ્ય જૂથ યોગ્ય રીતે વ્યાખ્યાયિત થયેલ હોય તો પણ તે સામાન અને સેવાઓના પ્રમોશનની સફળતા અથવા એકાઉન્ટના લેખોમાં પ્રેક્ષકોના હિતની બાંયધરી આપતું નથી. સુસંગતતા - આ પત્રવ્યવહાર અથવા પર્યાપ્તતા છે, પછી કેટલી માહિતી શોધ ક્વેરી સાથે સંકળાયેલી છે સંબંધિત પૃષ્ઠ સામગ્રી દ્વારા બનાવવામાં આવે છે, ચોક્કસ વિષય દ્વારા સામગ્રી, અને પ્રેક્ષકોની અનુરૂપતા પરિમાણોની યોગ્ય પસંદગી દ્વારા નક્કી થાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો સાઇટ ચશ્મા વેચતી હોય, તો ક્લાઈન્ટનો પોટ્રેટ લખવો જોઈએ "ચશ્મા પહેરે છે."
લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો દ્વારા પ્રમોશન Instagram
Instagram માં લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને કેવી રીતે આકર્ષિત કરવી - કેટલાક ઘોંઘાટ છે કે તમારે ધ્યાન આપવું જોઈએ. Instagram એ સોશિયલ નેટવર્ક ફેસબુકનો ઉપયોગ છે, જેથી તમે એક જ સમયે બંને એકાઉન્ટ્સને ખોલી શકો - તે ખૂબ અનુકૂળ છે લક્ષ્ય (સંબંધિત) પ્રેક્ષકો, પ્રમોશનના રસ્તાઓ:
- ફેસબુક અને Instagram સિંક્રનાઇઝ;
- અન્ય એકાઉન્ટ્સ પર સબ્સ્ક્રાઇબ કરો અને પસંદ કરો, ટિપ્પણીઓ મૂકો;
- તમારા એકાઉન્ટ અને તેની સાથે પ્રમોટ કરેલ પ્રોડક્ટ માટે અનન્ય ડિઝાઇન બનાવો;
- ઉચ્ચ ગુણવત્તાની સામગ્રી મૂકો (લખાણ, ફોટા);
- વિવિધ વિષયો સાથે પ્રકાશનોને ઘટાડવા માટે, તમે જીવનની વાર્તાઓ કરી શકો છો;
- જો વેચાણ એકાઉન્ટનો વિષય, પછી લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો માટે, "દ્રશ્યો પાછળ" પ્રક્રિયા રસપ્રદ રહેશે, કારણ કે દરેક તબક્કામાં થાય છે, ઉદાહરણ તરીકે, જો કોફીની આ વેચાણ, તમે જ્યાં આ વિવિધતા ઉગાડવામાં આવે છે ત્યાંની ચિત્રો પોસ્ટ કરી શકો છો, તે કેવી રીતે લણણી કરવામાં આવે છે, પ્રક્રિયા કરે છે;
- ચૂકવણી પદ્ધતિઓ - આજે માટે ઘણા નિષ્ણાતો વ્યક્તિગત અને વ્યવસાય ખાતાઓને અનટ્ટર કરવા માટે તૈયાર કરે છે અને ચોક્કસ વિષય માટે લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને પસંદ કરે છે.