અમારા જીવન દરમ્યાન, અમે દરરોજ એકબીજા સાથે વાતચીત કરીએ છીએ. કોઇક આ વાતચીત સરળતાથી અને સરળ રીતે આપવામાં આવે છે, અને કોઈની સાથે સામાન્ય ભાષા શોધવા માટે કોઈને અશક્ય કાર્ય લાગે છે આ કેમ થઈ રહ્યું છે? છેવટે, આપણે બધા એક જ ભાષા બોલતા જઇ રહ્યા છીએ, અને તેથી આપણે એકબીજાને સમજવું જોઈએ. તે તારણ આપે છે કે સંદેશાવ્યવહારની પ્રક્રિયામાં, ફક્ત શબ્દો જ સિમેન્ટીક લોડ કરે છે - ચહેરાનાં હાવભાવ, લય અને હાવભાવ કોઈ ઓછી મહત્વની ભૂમિકા ભજવે નથી .
સંદેશાવ્યવહારમાં ઉદ્ભવતા અંતરાય એ અંતરાય છે કે જે સંભાષણમાં ભાગ લેનારને સમજવાના માર્ગમાં વધે છે. આ પ્રકારની અવરોધ વ્યક્તિના સ્વભાવ, તેના પાત્ર, ભાવનાત્મક સ્થિતિ અને સંચારની રીત તરીકે પણ કામ કરી શકે છે.
સંદેશાવ્યવહારમાં અવરોધોના પ્રકાર
સંદેશાવ્યવહાર અવરોધોના મનોવિજ્ઞાનને ચાર મુખ્ય પ્રકારોમાં વિભાજિત કરવામાં આવે છે: સંચારની પરિસ્થિતી, પ્રેરક, સિમેન્ટીક અને માનસિક અવરોધો. તેથી, ચાલો દરેક પ્રજાતિઓ અલગથી જોઈએ.
- પરિસ્થિતીકીય અવરોધો - સમાન સમસ્યા પર ભાગીદારોના જુદા જુદા અભિપ્રાયોના કારણે ઊભી થાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, એક સંભાષણમાં ભાગ લેનાર કોઈ વિષય પર ચર્ચા કરી રહેલા અવાજવાળા જૂથના જૂથ સાથે સહાનુભૂતિ દાખવી શકે છે, જ્યારે અન્ય ભાગીદાર વાતચીતના સારમાં જવા વગરના બાળકોના અવાજના અવાજથી નારાજ થશે.
- પ્રોત્સાહક અવરોધો - એક વ્યક્તિ તેના નિવેદનોના વાસ્તવિક હેતુઓને છુપાવે છે ત્યારે ઉદ્દભવે છે, અથવા તેનો અગત્યનો અનુભવ થતો નથી.
- સિમેન્ટિક બેરિયર્સ - એકના સંવાદદાતાની વાતચીતના સારની સમજણના અભાવના કારણે ઊભી થાય છે. મુશ્કેલીઓ અને સંદેશાવ્યવહારની અવરોધો, આ કિસ્સામાં, જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ ભાગીદારના વિચારને સમજી શકતો નથી ત્યારે તે ઊભી થાય છે અને તે વાત સમજી શકતી નથી કે વાતચીત શું છે.
- મનોવૈજ્ઞાનિક અવરોધો એક પ્રકારનું આંતરિક અવરોધ છે જે સંચારમાં વ્યક્તિને અટકાવે છે. મોટા ભાગે, તે ગેરસમજ થવાનો ભય, સંભાષણમાં ભાગ લેનારની ગમગીર અથવા ભાગીદારના ભાગરૂપે દૂષિત ઠેકાણે ચાલે છે અને નકારવામાં આવે છે, તે છતાં સારા ઇરાદાઓની સૌથી નિષ્ઠાત્મક અભિવ્યક્તિ હોવા છતાં તે દેખાય છે.
સંદેશાવ્યવહારમાં સંવાદરૂપ અવરોધો
વાતચીતમાં કોમ્યુનિકેટિવ અવરોધો આંતરિક મનોવૈજ્ઞાનિક અવરોધ અને બાહ્ય ઘટના છે, જે સંભાષણમાં ભાગ લેનારાઓ વચ્ચેની માહિતીની સ્વીકૃતિ અથવા ટ્રાન્સમિશનના માર્ગમાં ઊભા કરે છે.
સંદેશાવ્યવહારના અવરોધોનો એકમાત્ર વર્ગીકરણ ન હોવાને કારણે, અમે આ અવરોધના બે મુખ્ય પ્રકારોનો વિચાર કરીએ છીએ:
- બાહ્ય સંદેશાવ્યવહાર અવરોધો - આ અવરોધોના ઉદભવમાં, લોકો માત્ર દોષિત નથી, પણ કોઈ પણ સંજોગોમાં, ભૌતિક સ્થિતિ જે લોકોની ઇચ્છા પર નિર્ભર નથી અને અગ્રણી વાતચીત લોકોની અધીન નથી. ભાષાની અવરોધ ઊભી કરવાના કારણ માત્ર મજબૂત ઘોંઘાટ અથવા પ્રતિકૂળ હવામાન પરિસ્થિતિઓ હોઈ શકે છે, પરંતુ હકીકત એ છે કે સંભાષણમાં ભાગ લેનારાઓ વિવિધ ભાષાઓ બોલતા હોવાને કારણે ગેરસમજ છે.
- ઇન્ટરનલ કમ્યૂનિકેશન અવરોધો એક વધુ મુશ્કેલ સમસ્યા છે, જે તમારે લાંબા સમયથી અને ચપળતાથી સંઘર્ષ કરવાની જરૂર છે. આંતરિક અવરોધ ઊભી થઈ શકે છે કારણ કે વાટાઘાટકર્તા પાસેથી મળેલી માહિતીનું તટસ્થ મૂલ્યાંકન કરવાથી રોકવામાં આવેલા કારણો. તેઓ તેમના દેખાવની પૃષ્ઠભૂમિની વિરુદ્ધ બેલેલર ઇન્ટિટેશન પાર્ટનર તરીકે કામ કરી શકે છે, અને વ્યક્તિ તરીકે વ્યકિત માટે વ્યક્તિગત અણગમો.
વ્યાપારિક સંચારમાં વાતચીતને લગતી અવરોધો તમારી કારકિર્દી માટે હાનિકારક હોઈ શકે છે, તેથી તેમને દૂર કરવાની જરૂર છે. હકીકતમાં, તે બરાબર ત્યાં સુધી હાજર છે જ્યાં સુધી તમે તેમને છૂટકારો મેળવવાનો નિર્ણય ન કરો અને તેના વિશે વિચારશો નહીં. સંદેશાવ્યવહારમાં અવરોધ દૂર કરવા પ્રેક્ટિસ કરો, સંવાદદાતાને વધુ ધ્યાન આપો અને
આંતરવ્યક્તિત્વ સંદેશાવ્યવહારમાં અવરોધો વિના અમારા જીવનમાં વ્યવસ્થા કરવા માટે લગભગ અશક્ય છે, સિવાય કે તે ફક્ત એવા લોકો સાથે વાતચીત કરે છે જેઓ અમને ખુશી આપે છે, અને તમે સમજો છો કે આ હંમેશા શક્ય નથી. સમાજના દરેક સભ્યોનો સામનો કરવા માટેનો કાર્ય સંદેશાવ્યવહારની પ્રક્રિયામાં ગેરસમજની તેની અવરોધના પ્રકારને નક્કી કરવા અને તેની નાબૂદીના સૌથી અસરકારક માર્ગને લાગુ પાડવાનો છે. સંદેશાવ્યવહારમાં અવરોધો દૂર કરવા માટે, હંમેશા અન્યની નબળાઈઓના આત્મવિશ્વાસ, શાંત અને સહિષ્ણુ બનવાનો પ્રયાસ કરો અને તકરારને પાકેલા થવાથી ટાળો!